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- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
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상품구매팁

사용자별 모니터마다 색상과 명암이 모두 다르기 때문에 모니터상의 색상과 실제품의 색상이 차이가 날수 있습니다.

심지어 같은 모델의 모니터일지라도 제조일/작업조건등에 따라서도 제각각 다르고 형광등 같은 조명에 따라서

색상이 다르게 보이기도 하며 낮과 밤 날씨(햇빛의양)에 따라서도 색상이 다르게 보일수 있습니다.


보다 정확한 제품의 색상은 제품컷(단품이미지)위주로 참조해주시면 구매시 도움이 될수 있습니다.

>>상단 이미지의 모든숫자와 명암단계가 각각 잘보이도록 모니터의 밝기를 조절해주세요

숫자와 명암단계가 모두 잘보이신다면 보다 편리한 쇼핑을 위한 최소한의 모니터조정이 된상태입니다.





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확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우

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상품의 출고상태를 사진등으로 기록,보관하고 있습니다.

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판매자에게 민형사상 배상의 의무가 발생하지 않아 반품 및 교환이 불가능하오니 참조부탁드립니다.



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- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내



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- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
 포장 등을 훼손한 경우는 제외
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 (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)






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교환/반품신청은 상품수령후 7일이내에 CS센터에 연락해주시거나 게시판에 접수해주세요

상픔과 함께 동봉된 교환/ 반품양식에 사유를 기재해주세요


교환/반품상품은 꼭! 받으신택배사를 이용해주세요(타택배이용시 택배비가 추가될수 있습니다)



사전에 수거접수를 하지않고 임의로 보내신 상품은 반송되오니 반드시 정해진 절차를 밟아서

보내주시기 바랍니다. 반드시 CS센터나 게시판을 통하여 신청후 반송부탁드립니다.


 

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고객님의 단순변심에 의한  교환/반품 왕복배송료는(5000) 고객님께서 부담하셔야 합니다.

불량/오배송일 경우에는 시크릿바비에서 배송료를 부담하고 있습니다.


상품이 불량이지만 타상품으로 교환을 원하실 경우에는 단순변심으로 처리되어 배송료를 고객님께서 부담하셔야 합니다.



반품배송비


1.배송비용을 상품비용과 별도로 결제하셨거나 반품후에도 주문금액이 5만원이상이 되는 고객님은

>반품요청해주시면 결제해주셨던 금액에서 반품택배비2500원을 차감한후 환불해드리고있습니다.


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>반품요청해주시면 결제해주셨던 금액에서 택배비 5000원을(초기 무료배송비2500+반품2500)  차감한후 환불해 드립니다.


3.배송비와 상품금액을 함께 카드결제하신 고객님

>반품요청후 카드결제금액에서 택배비 5000원을 제외한 금액을 부분취소해드리고있습니디.


>혹은 반품요청을 해주시고 택배비5000원을 입금해주시면 카드결제금액 전체를 취소해드리고 있습니다.

4. 무료배송상품을 변심으로 반품하실 경우에는 5만원이상 구매를 전제로 저희가 부담한 초기무료배송비 2500원을 돌려주셔야 합니다.



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교환/반품은 7일 이내에 접수된 상품만 가능하오니 기간을 꼭 지켜주시기 바랍니다.

(반품접수신청기간이 경과한 상품의 경우 접수를 받지 않습니다. 그리고 악용사례가 많아 타상품으로의 교환은 불가능합니다)




 

교환/반품이 불가능한경우


택배사에서 조회되는 배송완료일로부터 7일이내에 시크릿바비 CS센터 또는 게시판에

교환/반품접수가 되지 않아 기간이 경과한 경우 ]


개인맞춤/주문제작상품임을 사전에 안내드린 제품을 구매하신 경우는 단순변심으로인한 교환이나 반품은 불가능합니다

상품의 가치가 훼손된 상품 (향수/세탁흔적/라벨&택제거/화장품등의 오염)



*착용흔적이 있는 상품은 업체의 과실여부를 명확히 가릴수 없어 하단의 전자상거래소비자법에의거 제품의 하자가 있더라도

교환/반품이 불가하며 부재시 문자나 메일발송후 반송되오니 상품을 받으신후 꼭 하자여부를 먼저 확인후 착용하시기 바랍니다.
*상품의 색상은 사용하시는 모니터의 사양에 따라 실제색상과 다소 차이가 있을수 있으며 이는 불량의 사유가 되지 않습니다.

*게제된 사이즈는 측정방법에 따라 1-3CM오차가 있을수 있으며 불량의 사유가 되지 않습니다.

*사이즈의 경우 기존의 소지하고 계신 다른옷과 사이즈표를 비교하여 참고하여 주시면 되며

색상은 단품컷 이미지를 참고해주시면 됩니다. 그리고 그밖의 기타 자세한 사이즈나 색상관문의는 상담센터를 이용하여 주시기 바랍니다.



*언더웨어 구매시 교환반품관련 유의사항


- 택을 제거한 상품은 절대 교환 반품은 불가합니다.

- 이너웨어는 피부에 바로 닿기 때문에 입어보실경우 땀/향수/체취/바디로션등에 의해 바로 오염되거나 몸의 굴곡에 따라 옷이 늘어나며 이 경우 반품이 절대 불가합니다.

하여, 되도록이면 기본속옷과 대조해보시면 시착을 하지 않는 것을 권장합니다.

-단 시착을 원하실경우

브라제품은 땀/체취/향수 등으로 오염이 되거나 늘어난 흔적이 남으면 반품이 불가하오니 되도록이면 얇은 면티를 착용하신후 그위에 시착을 하시는 것이 좋습니다

-팬티는 엉덩이등에 의해 쉽게 늘어나고 오염되기 쉬우며 시작을 하지 않는 것이 좋습니다.

(라이너를 붙이고 시착할 경우에도 부착했던 흔적이 남으므로 주의하시기 바랍니다)

-올인원은 입으면 바로 늘어나므로 시착이 확인된경우에는 반품이 불가합니다.

-타 이너웨어의 경우에도 오염이 되거나 늘어난 흔적이 남으면 반품이 불가합니다.

==사이즈를 별도로 요구하거나 이니셜지수 등으로 맞춤주문된 상품은 반품이 불가합니다

==기타 반품불가사항은 사이트하단의 내용과 동일하오니 참조부탁드립니다.


환불 안내


환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.


신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.


(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우


익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다)



전자상거래 소비자보호법

5. 청약의 철회 및 효과

.소비자의 청약철회제안

거래의 안전을 위해 다음의 경우에는 소비자가 변심을 이유로 통신판매업자의 의사에 반하여

청챡철회등을 할수없음.(법 제17조 제2) 2-4의 경우 견본품을 제공하거나 그러한 사실을 표시한 경우로 한정함(법제17조제6)

  1. 소비자에게 책임있는 사유로 재화 등이 멸실또는 훼손된 경우

 다만 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장등을 훼손한 경우를 제외한다.

  1. 소비자의 사용또는 일부 소비등에의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

  2. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한경우

  3. 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우

  4. 개별주문생산되는 재화등 청약철회시 판매자에게 회복할수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전동의를 얻은경우




    기타 안내

    ▶ 회원가입 적립금

    시크릿바비회원가입시 3000원적립금을 드립니다.(영어/중국몰: 2.5USD 일본몰:270JYP  )

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    구매적립금(1%)- 등급마다 적립금의 % 차이가 있습니다.

    구매확정을 하고 적립금을 받으신 후에는 더 이상의 교환/반품이 진행되지 않습니다.


    현금/카드 및 예치금을 사용하여 구매한 부분만 적립이 되며(쿠폰사용시 쿠폰사용분만큼 제외),
    .
    적립금 사용분은 서비스포인트의 사용이므로 마일리지 적립분에서 제외됩니다.
    (
    항공사 등에서 마일리지로 여행하는 거리분량에 대해서는 마일리지를 재적립하지 않는 것과 동일한 원칙입니다)
    기획전 상품의 경우 해당 페이지에 적립금이 0원으로 표시되어있는 것 처럼, 적립금이 없습니다.


    반품/교환으로 인한 적립금전환

    고객님이 요청해주실 경우 상담원이 적립금으로 전환, 적립해 드리고 있습니다.
    차후 '예치금'으로 하여 적립금과 분리하여 운영할 예정입니다.

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    ,

    기본적립금 : 2,000 (주문서(결재건) 1-묶음배송은 1개로 취급)

    블로그적립금: 블로그에 올린 후 사진후기에 url 삽입해주시면, 적립시 1000원 추가지급


    주문후 1달이내 사진후기를 올려주실 경우 주문서당 기본적립금 2000 + 상품당 추가적립금을 드립니다.
    (
    묶음 배송의 경우 주문서를 1개 취급합니다)


    또한 매달 후기퀸 1분을 선정, 별도로 3만원~5000원의 적립금을 적립해드리고 있습니다.
    보다 자세한 사항(적립예외 상품 등)은 해당 후기게시판의 공지를 참조 부탁드리겠습니다



    배송지연 등으로 수령이 늦어지셨을 경우에는 받으신 후 1주이내에 올려주시면 됩니다.

    ※ 1
    만원 이하 상품의 후기만 올려주셨을 경우 기본적립금은 적용되지 않습니다


    해당제품의 반품/후기삭제 등이 발생하는 경우 적립금이 차감될 수 있습니다


    적립예외상품


    -
    기획전/이벤트 상품은 후기를 작성해 주셔도 적립대상에서 제외됩니다.
    -
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    교환 / 반품으로 인해 적립된 금액을 사용했을 경우는 제외)
    -
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    같은 상품은 상품 1개로 취급되어 컬러별로 각각 추가적립금이 적용되지 않습니다
    -
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    이벤트 적립금

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    (
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    이용조건


    적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 5000원 입니다.

    적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 한도제한없음 입니다.

    소멸조건


    주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.

    회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

    최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.



    WASHING TIP & CAUTION


    의류

    세탁가능한 상품은 뒤집은후 세탁망에 넣어 세탁해야합니다

    니트류는 세탁기/ 무리한 손세탁시 보풀이 생길 수 있습니다,


    비즈장식은 장식을 기준으로 접거나 구김을 주지 말아야 하며 세탁기/손세탁시 손상될수 있으니


    되도록 드라이크리닝을 합니다


    네이비/블랙등 짙은 컬러의 바지는 (특히 청바지) 이염될수 있으니 몇번 세탁하실때까지 되도록

    밝은 색상의 의류와 같이 입는 것은 피해주시고 세탁시에는 중성세제로 단돋손세탁해야 합니다.

    30도이상의 온도로 세탁시 의류가 줄어들수 있습니다.


    처음착용전 드라이크리닝후 착용해주시면 더욱 좋습니다

    일반세탁시 원단의 변형이 있을수 있으므로 드라이크리닝을 권장합니다.


    취급주의로 인한 제품손상시 책임지지 않습니다.


    소재별 세탁법은 본페이지 하단의 제품별 세탁법을 참고하시기 바랍니다.

    슈즈

    일반적으로물세탁을 하지않는 것이 좋습니다.

    오염이 있는 부분만 슈즈 전용제품을 사용하여 부분적으로 닦아내주시는 것을 권장합니다.


    가방

     캔버스나 천소재를 제외하고는 물세탁은 절대 하지않는 것이 좋습니다.

    가죽제품은 변형이 있을수 있으니 가죽전용제품을 사용하여 관리해주시는게 좋습니다.


    악세서리/잡화

    장시간 보관이나 착용시 변형이나 변색이 있을수 있습니다.

    보관시에는 각가 따로 구분해서 보관해주시고 전용관리제품을 사용하여 관리해주셔야합니다.